Bestseller
Boty DIscord
To nasza specjalizacja – i to widać. Każdy bot tworzony jest indywidualnie, z dbałością o detale i pełną funkcjonalność. Niezależnie czy potrzebujesz systemu ticketów, moderacji czy automatyzacji sprzedaży – zrobimy to dobrze.
Często zadawane pytania
Jaka jest polityka zwrotów?
Oto przykładowa polityka zwrotów dopasowana do sprzedaży produktów cyfrowych (boty, serwery, strony):
Polityka zwrotów
Ze względu na charakter naszych produktów (usługi cyfrowe: boty Discord, serwery Discord, strony internetowe), obowiązują poniższe zasady dotyczące zwrotów:
1. Produkty cyfrowe i usługi na zamówienie
Nasze produkty tworzone są indywidualnie lub udostępniane natychmiast po zakupie, dlatego zwrot środków nie przysługuje po rozpoczęciu realizacji zamówienia lub przekazaniu gotowego produktu (bota, serwera, strony), chyba że produkt jest niezgodny z opisem lub wadliwy.
2. Kiedy przysługuje zwrot
Zwrot środków możliwy jest w następujących przypadkach:
- produkt nie został dostarczony w ustalonym terminie z naszej winy,
- produkt jest wadliwy technicznie i nie działa zgodnie z opisem, a wada nie została usunięta mimo zgłoszenia,
- zamówienie zostało anulowane przed rozpoczęciem prac.
3. Kiedy zwrot nie przysługuje
- po przekazaniu gotowego, działającego produktu zgodnego z zamówieniem,
- jeśli klient zmienił zdanie po rozpoczęciu realizacji zamówienia,
- w przypadku problemów wynikających z niewłaściwej konfiguracji po stronie klienta (np. brak odpowiednich uprawnień na serwerze Discord).
4. Jak zgłosić reklamację/zwrot
Aby zgłosić problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami przez [Discord/e-mail] w ciągu [np. 7 dni] od dostarczenia produktu, podając numer zamówienia i opis problemu. Rozpatrzymy zgłoszenie w ciągu [np. 48 godzin].
5. Poprawki i wsparcie
Przed rozważeniem zwrotu oferujemy bezpłatne poprawki w ramach zamówienia, jeśli produkt nie działa zgodnie z ustaleniami.
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Czas realizacji zależy od rodzaju zamówienia:
- Gotowe serwery Discord – dostarczane od razu po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut do 1 godziny).
- Boty Discord na zamówienie – czas realizacji wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od złożoności bota i aktualnej liczby zamówień.
- Strony internetowe – realizacja trwa zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od zakresu projektu.
Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić szczegóły i przekazać dokładny termin realizacji. Jeśli zamówienie się opóźnia lub masz pytania dotyczące statusu, napisz do nas przez [Discord/e-mail], podając numer zamówienia.
Jak wygląda to z zaliczkami i opłatami hostów?
Jak wygląda to z zaliczkami i opłatami hostów?
Przy większych zamówieniach (np. boty na zamówienie, strony internetowe) pobieramy zaliczkę w wysokości zwykle 20-40% wartości zamówienia przed rozpoczęciem prac. Reszta płatności realizowana jest po ukończeniu i akceptacji gotowego produktu.
Jeśli chodzi o hosting (np. dla bota lub strony, która musi działać 24/7), koszt (jako dodatek) ponosi nabywca przed rozpoczęciem przez nas prac dopłacając, lub samemu kupując hosty, domeny itp.
Dokładne warunki (wysokość zaliczki, koszt hostingu) ustalamy indywidualnie przy każdym zamówieniu – napisz do nas, a przedstawimy szczegóły dopasowane do Twojego projektu.
Discord
https://discord.gg/JpeD8cGza